接近年底，12333咨询员每天都是在忙忙碌碌中向群众传递着人社信息。

中旬，有位女士向我们12333来电，我像往常一样认真仔细的听取女士的问题。

随着开场白：“您好，东海县12333为您服务。”

女士：“您好，我想咨询关于办理就业证的问题。”

“您好，女士，您户籍地是哪里的？”

“我是东海县黄川镇的居民。”

“您可以携带身份证，身份证复印件，户口本和三张两寸照片到户籍所在地乡镇劳动所办理即可。”

“好的，他们周六周日上班吗？”

“周六周日休息，周一到周五正常上班。”

“好的，谢谢。”

“女士，您还有其他问题吗？”

“没有了，谢谢。”

“好的，感谢来电，稍后请对本次服务进行评价，再见。”

作为12333的工作人员必须带着的满腔热情才能为大家做好事。听到咨询者的连声道谢，觉得能够帮到别人真的是一件快乐的事情，是我们应该做的，也是我们必须做的。